一、 适用范围
本指南适用于广东省内各看守所在押人员家属，通过粤省事小程序办理被监管人员家属顾送款预存业务，全程为官方正规渠道，保障资金安全与操作合规。
二、办理前置条件
1. 家属需提前准备本人有效身份证信息，完成粤省事小程序的实名认证（人脸识别）；
2. 准确掌握在押人员的姓名、身份证号、所在看守所等核心信息，确保信息匹配无误
三、官方上账渠道
1. 进入粤省事小程序：
打开微信，搜索 “粤省事” 官方小程序并点击进入，已使用过的用户可在微信 “使用过的小程序” 中直接找到；
2. 定位监所服务板块：
在小程序首页依次点击更多服务→社会关爱→监所服务→看守所服务，进入看守所专属服务页面；
3. 选择顾送款预存服务：
在看守所服务列表中，点击被监管人员家属顾送款预存，页面会显示该服务主管单位为广东省公安厅，点击立即预存；
4. 填写人员信息并核验：
按页面提示输入在押人员姓名、身份证号、所在看守所等信息，系统完成信息核验后，进入充值页面；
5. 完成充值操作：
输入预存金额，选择微信官方支付渠道完成付款，付款成功后系统会生成充值凭证，可截图保存；
6. 查询办理记录：
如需查看预存明细，可在被监管人员家属顾送款预存页面点击预存记录，查询过往充值金额、到账状态、办理时间等信息；若需管理在押人员信息，可通过对象管理功能进行添加、编辑。
四、注意事项
1. 本渠道为广东省公安厅官方指定线上渠道，全程不收取任何手续费，禁止通过非官方中介、个人转账等方式办理顾送款预存，避免资金损失；
2. 预存资金仅用于在押人员在看守所内购买生活用品、食品等合规物资，资金使用由看守所统一监管；
3. 办理过程中若遇信息核验失败、充值未到账、退款异常等问题，可联系所属看守所或粤省事小程序客服咨询解决；
4. 家属需妥善保管本人粤省事账号及支付密码，避免信息泄露，办理操作完成后及时退出小程序。
